Vì sao khách hàng không mua sản phẩm của doanh nghiệp vào phút chót?

Tất cả doanh nghiệp đều muốn sản phẩm của mình được người tiêu dùng chọn lựa, trong vô số các sản phẩm của những đối thủ khác khách hàng vẫn chọn sản phẩm của mình. Tuy nhiên vì một số lý do nào đấy khách hàng lại không mua sản phẩm của doanh nghiệp vào phút chót, câu hỏi đặt ra là nguyên nhân gì và cách khắc phục thế nào?

Hành vi của người tiêu dùng hiện nay

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã kéo theo những thay đổi về hành vi, thói quen mua sắm của người tiêu dùng hiện nay. Thay vì mua sắm thụ động, giờ đây họ đã chủ động tìm kiếm thông tin của sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hay không. Ví dụ, trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại mỹ phẩm dưỡng trắng da nhưng không phải bất cứ sản phẩm nào cũng được người tiêu dùng lựa chọn. Nếu trong một loạt các thương hiệu mỹ phẩm giống nhau về thành phần, công dụng, giá cả thì sản phẩm minh bạch được thông tin về nhà sản xuất, hình ảnh, giá bán, xuất xứ sẽ được người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn hơn cả.

Trên thực tế, thói quen của người tiêu dùng phụ thuộc rất lớn vào thái độ của doanh nghiệp trong kinh doanh. Doanh nghiệp càng thể hiện sự minh bạch thông tin, càng cho thấy sự trung thực của mình với khách hàng thì doanh nghiệp đó càng chắc thắng.


Trường hợp khách hàng quyết định không mua ở phút chót diễn ra khá phổ biến. Đã có rất nhiều trường hợp, sau một hồi lựa chọn, so sánh các loại sản phẩm khách hàng lại quyết định không mua nữa.
Nhiều người chọn mua một lọ kem dưỡng da, sau khi đã tìm hiểu thật kĩ về công dụng, thành phần, giá cả trên bao bì họ lại quyết định không mua vì không có tem chống hàng giả như sản phẩm bên cạnh. Họ quyết định chọn sản phẩm bên cạnh cho dù chúng có đắt hơn nhưng lại yên tâm về chất lượng sản phẩm.


Ví dụ này cho thấy, vai trò của chiếc tem chống giả QR code là rất quan trọng. Chiếc tem này có thể thay đổi quyết định mua hàng của người tiêu dùng ở phút chót, đặc biệt với những sản phẩm đang phải đối diện với vấn nạn hàng giả nghiệm trọng như mỹ phẩm, dược phẩm, thực phẩm…

Doanh nghiệp cần dán tem chống giả lên sản phẩm

Để người tiêu dùng không thay đổi quyết định trong suốt quá trình tìm hiểu sản phẩm của mình, ngoài chất lượng tốt, mẫu mã bắt mắt thì các nhà quản lý doanh nghiệp cần sử dụng những phương thức chống giả ưu việt không thể làm giả như tem chống giả QR code.

Để giúp các doanh nghiệp giữ chân khách hàng, không thay đổi quyết định mua hàng đồng thời ngăn chặn vấn nạn hàng giả, hàng nhái, nhiều đơn vị chuyên về mã số hóa các loại tem đã nghiên cứu và phát triển giải pháp Tem chống giả điện tử.

Ưu điểm của tem chống giả QR code

• Qr code trên mỗi co tem chống giả là duy nhất
• Chỉ có ứng dụng iCheck Scanner mới quét được tem chống giả Qr code
• Mỗi con tem chỉ có hiệu lực trong lần quét đầu tiên
• Tem Qr code cho người tiêu dùng những thông tin phân biệt hàng thật giả bằng mắt thường.
• Những vị trí tồn tại hàng giả ngay lập tức sẽ được báo cáo lại sau khi quét.
• Doanh nghiệp có thể thay đổi thông tin liên tục phù hợp với thời điểm
• Đơn giản cho người tiêu dùng, dễ dàng cho doanh nghiệp
• Dễ dàng theo dõi, đo được hiệu quả của việc dán tem chống giả thông qua hệ thống quản lý 

Việc sử dụng tem QR code chống giả không những giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin của người tiêu dùng với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình mà còn bảo vệ uy tín thương hiệu trước vấn nạn hàng giả tràn lan trên thị trường.
Còn chần chừ gì nữa mà không đăng ký cho mình một giải pháp chống giả, chắc chắn giải pháp này sẽ đem lại thành công trong con đường chinh phục người tiêu dùng.